PRATIQUER L'ÉCOUTE ACTIVE POUR ENRICHIR SES COLLABORATIONS PROFESSIONNELLES
Nous associons souvent la communication à la capacité de nous exprimer ou bien d'exposer une idée à nos interlocuteurs. Nous oublions que communiquer fonctionne dans les 2 sens et que la capacité d'écoute est une qualité primordiale pour ceux qui ont un message à faire passer.
Compétences associées : entente, accueil, considération...
Nous vous proposons le programme de formation ci-dessous :
2 jours
S'adresse aux personnes souhaitant acquérir des soft skills pour améliorer ses compétences comportementales & porter un intérêt sincère à l’autre, lui prêter une oreille attentive et poser les bonnes questions.
Pré-requis : être prêt à s'impliquer personnellement et émotionnellement dans les échanges
900 € TTC / stagiaire
1 formatrice : Stéphanie
Spécialiste Soft Skills
Les +
Boite à outil "Soft Skills" concrets
Animation participative
Taille du groupe adaptée à
un travail sur soi
Les objectifs
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Identifier mes connaissance en terme d'écoute active
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Identifier mes points forts et mes points à améliorer en matière d'écoute active
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Expérimenter des conversations en écoute active
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Mettre en œuvre un climat favorisant l'écoute active
PROGRAMME
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Distinction entre entendre et écouter et écouter activement
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Les freins et les blocages à l'écoute
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Ma posture d'écoutant
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Reconnaître ses limites et savoir dire quand on n'est pas en mesure d'écouter
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Décrypter le langage employé
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Décrypter le comportement d'autrui
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La reformulation
INFORMATIONS PRATIQUES
MOYENS PÉDAGOGIQUES
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Alternance de théorique & pratique
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Démarche inductive
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Méthode active & démonstrative
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Animation participative
ÉVALUATION
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Questionnaire préalable
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Evaluation des acquis de la formation par les stagiaires
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Evaluation de satisfaction de la formation par les participants
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Remise des attestations de fin de formation
DATES & LIEUX
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21 et 22 octobre 2021 - Clermont-Ferrand
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28 et 29 mars 2022
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27 et 28 octobre 2022